Blog tempat berbgai informasi dan promo layanan kami

Tanya Jawab tentang Syarat dan Ketentuan Telkomsel SurpriseDeal 18-19 September 2019




Penawaran menarik apa yang ditawarkan #SurpriseDeal ?

Prabayar (simPATI, KARTU As, Loop) :

  • Paket Internet 20GB seharga Rp100.000 dengan masa aktif 30 hari.
  • Paket Internet 20GB seharga Rp125.000 dengan masa aktif 30 hari (khusus bagi pelanggan dengan penggunaan bulan lalu Rp100.000-Rp150.000).
  • Paket Internet 30GB seharga Rp130.000 dengan masa aktif 30 hari.
  • Paket Internet 50GB seharga Rp170.000 dengan masa aktif 30 hari.
  • Paket Internet 75GB seharga Rp230.000 dengan masa aktif 30 hari.

Pascabayar (kartuHalo) kecuali corporate-paid :

  • Paket Internet 20GB seharga Rp100.000 dengan masa aktif 30 hari.
  • Paket Internet 30GB seharga Rp130.000 dengan masa aktif 30 hari.

Catatan :

Pelanggan hanya mendapatkan penawaran paket yang sesuai atau lebih tinggi dari pemakaian pada bulan sebelumnya, dan tidak dapat melihat paket yang lebih rendah atau di bawah pemakaian pada bulan sebelumnya.

Contoh:

    • Pelanggan dengan penggunaan bulan sebelumnya misalnya Rp210.000, maka hanya akan mendapatkan penawaran paket kuota 75GB.
    • Pelanggan dengan penggunaan bulan sebelumnya misalnya Rp70.000 akan mendapatkan penawaran paket 20GB, 30GB, 50GB, dan 75GB.
    • Khusus pelanggan dengan penggunaan bulan sebelumnya Rp100.000-Rp150.000 akan mendapatkan penawaran paket 20GB, tetapi dengan harga yang berbeda dengan paket 20GB yang ditawarkan kepada pelanggan dengan penggunaan bulan sebelumnya ≤ Rp100.000.


Siapa yang berhak mendapatkan penawaran #SurpriseDeal ?

Yang berhak memperoleh penawaran #SurpriseDeal adalah:

  • Seluruh pelanggan prabayar yang sudah berlangganan lebih dari 3 bulan (untuk paket 20GB, 30GB, 50GB, 75GB) dan
  • Seluruh pelanggan pascabayar Telkomsel (kartuHalo) kecuali pelanggan corporate paid (untuk paket 20GB dan 30GB).


Apakah #SurpriseDeal dapat diaktifkan oleh seluruh pelanggan Telkomsel ?

Tidak, paket #SurpriseDeal adalah paket yang berlaku bagi pelanggan tertentu. Setiap pelanggan akan mendapatkan penawaran salah satu atau beberapa penawaran dari keempat paket tersebut, sehingga antar pelanggan berkemungkinan akan mendapatkan penawaran paket yang berbeda-beda.


Apakah #SurpriseDeal dapat dibeli setiap hari ?

Tidak, paket #SurpriseDeal hanya dapat diaktifkan pada tanggal 18-19 September 2019.


Bagaimana cara mendapatkan paket #SurpriseDeal di Sikimo ?

Paket #SurpriseDeal dapat dibeli oleh pelanggan prabayar melalui:


Mengapa paket #SurpriseDeal di Sikimo terdapat banyak versi dengan harga yang berbeda-beda ?

Untuk memastikan pelanggan Sikimo mendapatkan promo #SurpriseDeal. Karena beberapa akan kesulitan karena gagal melakukan aktivasi. Jadi, kami berikan alternatifnya dengan harga yang berbeda-beda.


Apakah paket #SurpriseDeal dapat diaktifkan oleh pelanggan lebih dari 1 kali ?

Sikimo membatasi setiap pelanggan hanya dapat membeli paket #SurpriseDeal sebanyak 1 kali untuk nominal yang sama dan di hari yang sama. 


Apakah kuota paket internet #SurpriseDeal terbagi-bagi ?

Tidak, kuota internet dari keempat paket #SurpriseDeal tidak terbagi-bagi dan dapat dipakai di jaringan 2G, 3G, maupun 4G selama 24 jam.


Apakah kuota data paket #SurpriseDeal dapat terakumulasi dengan kuota dari paket internet lainnya ?

Tidak, kuota paket #SurpriseDeal tidak akan berakumulasi dengan paket internet Telkomsel lainnya.


Bagaimana cara pelanggan memastikan aktivasi #SurpriseDeal telah berhasil ?

Anda dapat menggunakan paket internet dari aktivasi paket #SurpriseDeal tersebut setelah SMS notifikasi pembelian paket diterima. Sedangkan sisa kuota dapat dicek melalui:

  • Menu "Cek Kuota Internet/Cek Kuota Telepon" di *888#.
  • Status menu di aplikasi MyTelkomsel.



WhatsApp-Button